# higen

> Sistema de gestão com IA para empresas de higienização de estofados e lavanderia: atendimento no WhatsApp e Instagram, agente de IA, orçamentos, ordens de serviço, agenda dos técnicos, coletas e entregas, produção por peça e financeiro.

O higen é usado por mais de 30 empresas de higienização de estofados e lavanderia no Brasil. Funciona no navegador, no computador e no celular, e tem teste grátis por 7 dias.

## O que o higen faz

- **Atendimento:** caixa de entrada única com WhatsApp e Instagram, equipe atendendo pelo mesmo número, etiquetas, funil de vendas (CRM), respostas rápidas e origem do cliente (de qual anúncio veio).
- **IA Higen:** agente de IA que responde os clientes no WhatsApp a qualquer hora, no tom da empresa, e resume as conversas com um clique.
- **Orçamentos:** montados sem sair da conversa, enviados por link e aprovados pelo cliente no celular. O Orçamento Vitrine mostra opções lado a lado para o cliente escolher.
- **Ordens de serviço:** etapas, fotos, anexos e assinatura digital do cliente.
- **Agenda e técnicos:** agenda por técnico com confirmação pelo WhatsApp e app do técnico com os serviços do dia, endereço, fotos e assinatura do cliente.
- **Lavanderia:** coletas e entregas de peças e produção por peça com etiqueta numerada, fotos e quadro com as etapas da lavagem.
- **Financeiro:** cobranças por link de Pix ou cartão (InfinitePay, Asaas e Mercado Pago), cashback para o cliente voltar, fluxo de caixa e relatórios.
- **Automações:** fluxos montados arrastando blocos (Flow Builder) e disparos para a base de clientes.
- **Integrações:** WhatsApp, Instagram, Google Agenda, InfinitePay, Asaas, Mercado Pago, Meta Ads, Google Ads e e-mail.

## Planos

- **Essencial: R$ 97/mês.** Atendimento, orçamentos e financeiro organizados para quem trabalha sozinho. Equipe: só o dono da conta (sem atendentes e técnicos). Recursos: Caixa de entrada com WhatsApp e Instagram; Funil de vendas (CRM); Orçamentos com aprovação pelo link; Ordens de serviço com assinatura do cliente; Agenda com confirmação pelo WhatsApp; Financeiro, cobranças por link e cashback; Automações e disparos. Sem IA Higen.
- **Profissional: R$ 169/mês.** Para quem já divide o trabalho com atendente e técnico. Equipe: 1 atendente(s) e 1 técnico(s). Recursos: Tudo do Essencial, mais; Orçamento Vitrine: opções lado a lado para o cliente escolher; App do técnico com a agenda do dia. IA Higen: Agente de IA atendendo no WhatsApp a qualquer hora; Resumo das conversas com um clique.
- **Completo: R$ 247/mês.** O sistema inteiro, com o módulo de lavanderia e mais equipe. Equipe: 3 atendente(s) e 3 técnico(s). Recursos: Tudo do Profissional, mais; Módulo de lavanderia: produção por peça com etiqueta e fotos; Quadro com as etapas da lavagem; Coletas e entregas de peças. IA Higen: Agente de IA atendendo no WhatsApp a qualquer hora; Resumo das conversas com um clique.

## Perguntas frequentes

### Preciso de um número novo de WhatsApp?

Não. Você conecta o número que a sua empresa já usa, lendo o QR Code.

### O sistema bloqueia o meu número?

Usamos a API Evolution, focada em conexões estáveis. Para proteger a reputação do número, siga as boas práticas do WhatsApp e evite mandar mensagens em massa para quem não conhece a sua empresa.

### Quantas pessoas podem atender?

Você cadastra atendentes para a sua equipe atender pelo mesmo número de WhatsApp. A quantidade depende do seu plano.

### Serve para lavanderia também?

Sim. Além da higienização de estofados, o higen organiza a coleta das peças, a produção com etiqueta numerada em cada peça e a entrega para o cliente.

### Como funciona o teste grátis?

Você cria a sua conta e, depois que o acesso é liberado, usa o higen por 7 dias para testar.

### Vocês ajudam a configurar o sistema?

Sim. Você tem tutoriais dentro do sistema e suporte pelo WhatsApp para configurar e tirar dúvidas.

## Links

- [Site do higen](https://higen.com.br/)
- [Criar conta e testar grátis](https://app.higen.com.br/login?cadastro=1)
- [Entrar no sistema](https://app.higen.com.br/login)
- [Falar com vendas no WhatsApp](https://wa.me/5522991044064)
- [Política de Privacidade](https://higen.com.br/politica-de-privacidade/)